Para ayudarlo a comenzar (y evitar desastres), hemos reunido estos consejos y prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico para convertir clientes potenciales en clientes, compartir su mensaje y, en última instancia, garantizar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico que presente sus productos y servicios. de la audiencia correcta.
Creando una estrategia
Crear su primera campaña de marketing por correo electrónico puede, naturalmente, ser un poco desalentador, pero no se preocupe, lo respaldamos. Aquí hay algunas pautas y mejores prácticas que debe tener en cuenta al diseñar una estrategia para su marketing por correo electrónico.
1. Define tu audiencia
El primer paso que debe tomar al desarrollar su estrategia es identificar la audiencia a la que planea servir. Descubra cuál es su problema, cómo se sienten al respecto y qué hacen actualmente para tratar de resolverlo. Conocer estos pequeños detalles lo beneficiará enormemente, ya que podrá orientarlos mejor con el contenido al que responderán.
2. Cree su lista de marketing por correo electrónico
Me refiero a crear su propia lista de marketing por correo electrónico. Si bien puede ser tentador comprar una lista de direcciones de correo electrónico, es prácticamente un boleto de ida a listas negras y carpetas de correo no deseado. En otras palabras, debe solicitar el permiso de las personas antes de agregarlas a su lista de correo electrónico.
Puede hacerlo en su sitio web o blog, mediante el uso de páginas de destino o formularios de suscripción, o incluso en eventos en vivo. Otra excelente manera de hacer que las personas se suscriban es a través de imanes de plomo, ofreciéndoles algo a cambio de registrarse, como un libro electrónico gratuito, por ejemplo.
Asegúrese de que los suscriptores entiendan a qué se están suscribiendo y considere enviar un correo electrónico de confirmación después de haberse registrado. Además, es una buena idea eliminar a los suscriptores inactivos para mantener su lista actualizada (no olvide facilitar que las personas se den de baja).
3. Segmente su lista
Incluso si solo tiene 40 o más suscriptores, cuanto antes comience a segmentar su lista de correo electrónico, mejor. La segmentación de correo electrónico es el proceso de dividir su lista en grupos más específicos. Esto le permite enviar campañas más relevantes a sus suscriptores que, en efecto, logran mejores resultados. De hecho, puede lograr un aumento de hasta 760% en los ingresos.
4. Elija el tipo correcto de campaña
Existen muchos tipos diferentes de campañas de correo electrónico, y es importante que elija la que mejor se adapte a su objetivo final. Algunas ideas incluyen:
- Boletines informativos por correo electrónico: pueden enviarse semanalmente o mensualmente, y son excelentes para mantener su negocio y sus productos en la mente de las personas y llevarlos de regreso a su sitio web.
- Ofertas de marketing: son excelentes para mostrar sus últimas acciones, ofrecer un descuento o promoción especial y alentar a las personas a realizar una compra.
- Anuncios: este tipo de campaña es perfecta cuando desea promocionar un nuevo producto, función o servicio.
5. Contenido atractivo artesanal
El contenido es clave para cualquier campaña de marketing digital. Aquí hay algunos consejos para crear una copia de correo electrónico que se destaque y haga que las personas hagan lo que quieras:
- Manténgalo útil: su correo electrónico debe proporcionar información nueva y valiosa a los destinatarios.
- Muestre su personalidad: es probable que las personas se hayan unido a su boletín informativo debido a su tono, voz y sentido del humor. Asegúrese de que su personalidad en su correo electrónico coincida con la de su sitio web.
- Incluya un llamado a la acción: siempre, siempre haga esto; de lo contrario, ¿cuál es el punto?
- Sea breve: la capacidad de atención humana promedio es de ocho segundos completos, así que asegúrese de que sus correos electrónicos sean directos.
- Prueba y edición: más allá de la gramática general y los errores ortográficos, también debe verificar que los enlaces que ha agregado funcionen. Después de todo, no desea enviar personas a una página 404.
- No olvide la línea de asunto: parte de escribir una copia efectiva del correo electrónico es clavar la línea de asunto, especialmente teniendo en cuenta que es lo primero que la gente ve. Debe ser breve (no más de 50 caracteres) y usar un lenguaje accionable que invoque un sentido de curiosidad o urgencia. Mientras tanto, evite usar signos de exclamación y todas las MAYÚSCULAS: es molesto y ¡PARECE QUE LE ESTÁ GRITANDO A LA GENTE!
6. Comience pequeño
Si no está completamente seguro de con qué frecuencia debe enviar correos electrónicos a los suscriptores, especialmente al principio, debe apuntar a uno o dos correos electrónicos al mes, o más si eso es lo que ofreció cuando se registraron. Sin embargo, recuerde: sea coherente y solo envíe lo que prometió: ¡no bombardee su bandeja de entrada con mensajes por hora! Siempre puede aumentar la frecuencia de los correos electrónicos más adelante, ¡pero no olvide notificar a los suscriptores con anticipación si lo hace!
Diseñando tus correos electrónicos
El diseño de sus correos electrónicos es tan importante como su contenido. Aquí hay algunos consejos valiosos para aprovechar:
7. Ponga la información más importante en la parte superior
El mensaje que desea transmitir no debe estar enterrado en un mar de información. Asegúrese de que tome el centro del escenario hacia la parte superior del correo electrónico, de modo que incluso los destinatarios más ocupados puedan entenderlo rápidamente, incluso si tienen poco tiempo.
8. Hazlo legible
Divide fragmentos grandes de texto en piezas de información fácilmente digeribles con una combinación de párrafos cortos y viñetas. Elige una fuente legible (¡hagas lo que hagas, evita Comic Sans como la peste!) Dentro del rango de 14-16px.
9. Codifique sus propias plantillas
Esto le brindará la oportunidad de alinear el diseño de su correo electrónico con la marca de su empresa. Si acaba de comenzar una empresa unipersonal (o femenina) y HTML no es su mejor opción, entonces está perfectamente bien usar una plantilla preparada y personalizable de un servicio de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign o MailChimp.
10. Optimizar para dispositivos móviles
El móvil es, en una palabra, enorme. De hecho, las cuentas móviles representan el 20-75% de todos los correos electrónicos abiertos, por lo que no hacer que sus correos electrónicos sean aptos para dispositivos móviles es simplemente estúpido. Utilice el formato de una sola columna y las imágenes más pequeñas para reducir los tiempos de carga, y no coloque dos enlaces uno al lado del otro (esto facilita que el destinatario toque el incorrecto por accidente).
Probar sus campañas
Ha diseñado sus correos electrónicos y ha creado contenido dinámico y atractivo para acompañarlos en su camino hacia sus suscriptores. Lo siguiente que tienes que hacer ahora es enviarlos, ¿verdad? ¡No tan rapido!
Antes de presionar 'Enviar', tómese el tiempo para probar sus campañas para asegurarse de que se vean bien en diferentes clientes y dispositivos de correo electrónico, y cuanto más, ¡mejor! Esto es lo que puedes hacer:
11. Prueba en diferentes clientes de correo electrónico e ISP
Recuerde: sus destinatarios no usan todos el mismo cliente de correo electrónico y proveedor de servicios de Internet. Y teniendo en cuenta cómo su campaña puede verse ligeramente diferente de un cliente de correo electrónico a otro, es importante que se asegure de que todo esté en su lugar antes de presionar 'Enviar'.
12. Prueba A / B de cada parte de tu correo electrónico
Si tiene en mente dos líneas de asunto y no está seguro de cuál de las dos tendrá una tasa de apertura más alta, lo más inteligente sería probarlas A / B. En otras palabras, enviará su correo electrónico con una línea de asunto a la mitad de las personas en su lista de correo electrónico y la otra línea de asunto a la otra mitad. Básicamente, esto le proporcionará datos concretos sobre qué funciona mejor, y puede usar sus hallazgos para mejorar futuros correos electrónicos. Pero tenga cuidado: las pruebas no son únicas: sus productos, servicios e incluso los destinatarios cambian con el tiempo, ¡así que lo que funciona ahora podría no funcionar la próxima semana!
Automatizar
Usted, naturalmente, no tiene tiempo para enviar mensajes individualizados a sus clientes, y ahí es donde entra la automatización del correo electrónico.
En términos generales, la automatización del correo electrónico es un correo electrónico específico o una serie de correos electrónicos que configura y, bueno, luego olvida. Estos correos electrónicos pueden ser desde dar la bienvenida a nuevos usuarios a su sitio web hasta confirmar una compra.
13. Configurar Autorespondedores
En primer lugar, debe averiguar cuál es su objetivo. ¿Es para dar la bienvenida a las personas a bordo, realizar ventas o para ser utilizado como un imán de plomo? Una vez que haya identificado su objetivo, lo siguiente que debe hacer es mapear la secuencia del autoresponder. Calcule cuántos correos electrónicos enviará y con qué frecuencia (con cuántos días de diferencia), y use estos correos electrónicos para compartir su historia, un consejo rápido, un estudio de caso o una historia de éxito.
14. No confíes en la automatización
Si bien la automatización del correo electrónico es una parte efectiva de cualquier campaña, no debería reemplazarlo. Solo debe usar la automatización para eliminar procesos tediosos como dar la bienvenida a cada suscriptor a bordo, por ejemplo.
Midiendo su desempeño
Ahora que finalmente ha presionado el maldito botón 'Enviar', es posible que se pregunte si hay algo más que deba hacer. La respuesta es: usted apuesta.
15. Rastrea tus campañas
La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico proporcionan informes para sus campañas, y debe asegurarse de revisarlos regularmente para rastrear y medir el rendimiento de sus campañas, y básicamente evitar unirse a otras empresas en listas de campañas de marketing equivocadas. En general, proporcionarán información sobre cosas como tasa de apertura, tasa de clics, tasa de rebote y tasa de baja.
También debe vigilar los datos de comercio electrónico (cuánto dinero están haciendo sus campañas y automatizaciones, por ejemplo) y el tráfico del sitio web.
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¡No olvide consultar estas cuatro herramientas de marketing para ayudarlo a influir en la imagen de su marca! ¡Otra gran lectura que puede encontrar particularmente útil es nuestra guía para ir solo en el mundo de los negocios!
